Gedeckt sind Debitorenverluste, die aus der Zahlungsunfähigkeit von Kunden resultieren. Zahlungsunfähigkeit ist gegeben, wenn ein Insolvenzverfahren gegen den Kunden eröffnet wird. Als Schadenfall gilt auch, wenn eine Forderung nach einer bestimmten Frist nicht bezahlt wurde. Die Frist liegt zwischen zwei und sechs Monaten und wird in der Police festgelegt.

Das Inkasso kann optional miteingeschlossen werden. Dies beinhaltet die aussergerichtliche und die gerichtliche Betreibung.

Voraussetzung für eine Entschädigung ist, dass die Leistung vertragsgemäss erbracht wurde. Die versicherte Forderung muss gerichtlich durchsetzbar sein. Wird eine Forderung zurecht bestritten, besteht kein Entschädigungsanspruch.

Sie müssen für jeden Kunden eine Kreditlimite beantragen. Die Kreditlimite entspricht der Versicherungssumme für den betreffenden Kunden. Die Versicherung prüft die Bonität des Kunden und entscheidet, ob sie die Kreditlimite voll, nur teilweise oder gar nicht gewährt. Forderungen sind bis zur Höhe der Kreditlimite versichert.